Plus qu’un simple contrat de maintenance
En plus d’une support technique prioritaire, CalderaCare inclut de nombreux avantages pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre production.
- Temps de réponse garantis pour le support technique : Lorsque vous enregistrez une demande de support, la priorité & les délais de réponse sont garantis dans les 2 heures pour un problème critique, 4 heures pour un problème majeur et 8 heures pour un problème mineur*.
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Toutes les versions & mises à jour : CalderaCare inclut toutes les mises à jours CalderaRIP (majeures et mineures) et vous donne accès à des fonctionnalités exclusives pour étendre vos possibilités d’impression-découpe.
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Accès illimité aux formations en ligne : Nos sessions de formation en ligne sont le meilleur moyen d’obtenir une formation rapide et efficace sur les modules CalderaRIP.
Accédez à toutes nos formations en ligne
Nos webinars sont l’alternative parfaite pour vous former rapidement et efficacement sur CalderaRIP. De nouvelles sessions sont disponibles chaque mois, avec la possibilité de poser vos questions directement à nos experts.
Temps de réponse garantis avec CalderaCare
CalderaCare est la garantie d’une intervention rapide de notre équipe d’experts techniques, avec des temps de réponse garantis à partir du moment où vous créez une demande de support sur HelpDesk. Vous aurez la possibilité d’enregistrer votre demande comme critique, majeure ou mineure.
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CRITIQUE : Réponse dans les 2h. La production est bloquée et il n’existe aucune solution ou moyen de contournement à votre connaissance.
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MAJEURE : Réponse dans les 4h. La production est encore possible mais pas aussi efficace que d’habitude, et si une solution existe, elle n’est pas évidente à trouver ou à appliquer.
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MINEUR : Réponse dans les 8h. Votre production n’est pas significativement impactée, mais votre problème nécessite tout de même un technicien.
Bénéficiez de fonctionnalités exclusives
Votre abonnement CalderaCare débloque des fonctionnalités supplémentaires dans CalderaRIP.
- InkPerformer : Réduisez votre consommation d’encre jusqu’à 35%
Pas besoin de refaire vos profils ICC pour économiser de l’encre – une fois activé, InkPerformer recalcule automatiquement une nouvelle combinaison de couleurs pour réduire la consommation d’encre, améliorer la neutralité des gris et réduire les coûts de production.
- Caldera API REST : Connectez CalderaRIP avec vos outils pour rationaliser votre flux de travail
L’API REST Caldera facilite l’intégration de CalderaRIP avec des applications tierces.
Connecter votre RIP à votre e-shop ou à votre ERP permet un flux de travail plus efficace et ouvre la voie à la soumission automatique des travaux et au suivi des coûts des travaux.
- SmartImport : Automatisez la soumission des travaux pour gagner du temps et éviter les erreurs
SmartImport extrait automatiquement les métadonnées du nom de fichier, telles que l’imprimante, les presets, le nombre de copies à imprimer, la hauteur, la largeur et l’échelle.
SmartImport permet d’automatiser la soumission des travaux dans CalderaRIP pour gagner du temps tout en évitant les erreurs et les réimpressions.
- PrintProof : Améliorez vos process de validation client
Une fois que votre travail est prêt à être produit, exportez une épreuve TIFF après rippage et envoyez-la à votre client.
Cette épreuve est un aperçu du travail et peut être utilisée pour la validation avant la production afin d’éviter les déchets et les réimpressions.